Qui sont les commerçants partenaires ?

Les commerces partenaires peuvent etre tous types de commerce à condition qu’ils puissent garder les bagages dans un local fermé (bagagerie, réserves...). Cela peutêtre un hôtel, une boutique, un fleuriste... Quand vous recherchez une consigne il est indiqué le type de commerce dont il s’agit.

Est-ce que mes bagages sont assurés ?

Oui tous les bagages sont assurés à hauteur de 1500€.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à l’heure du dépôt prévu. Pour cela rendez-vous sur votre espace client dont vous aurez reçu les identifiants par email. Vous serez remboursé ensuite directement sur la carte bancaire avec laquelle vous avez payée sous 10 jours.

Est-ce que je dois déposer mon bagage exactement à l’heure indiquée ?

Non pas du tout, vous pouvez venir à l’horaire approximatif, il s’agit surtout d’une indication pour le partenaire. Le plus important est que vous respectiez ses horaires d’ouverture.

Comment être sûr qu'il n'y aura pas de confusion dans les bagages ?

Le commerçant partenaire étiquette votre bagage, casque ou blouson avec vos coordonnées dès que vous arrivez. Dès qu'il restitue un bagage, il vérifie l'identité de la personne qui vient récupérer le bagage.

Je souhaite déposer mon vélo, est-ce possible ?

Certains partenaires acceptent le stockage des vélos, quand vous recherchez une consigne, regardez si les vélos sont acceptés.